Politique de confidentialité

BuddiBot - Assistant IA pour Streamers

Dernière mise à jour : 4 avril 2025

Chez BuddiBot, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Owl Kodex, éditeur de BuddiBot. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@buddibot.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Données de profil Discord et Twitch : identifiant utilisateur, nom d'utilisateur, avatar et autres informations publiques nécessaires au fonctionnement de BuddiBot sur votre serveur.
• Données d'utilisation : commandes utilisées, canaux dans lesquels elles ont été tapées, interactions avec le bot.
• Données de configuration : paramètres définis pour l'utilisation de BuddiBot sur votre serveur ou chaîne.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion (uniquement pour le dashboard web).
• Données de paiement : pour les utilisateurs premium, les informations de transaction sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Fournir les fonctionnalités de BuddiBot demandées par les utilisateurs (commandes IA, protection GTA RP, gestion communautaire, statistiques).
• Personnaliser l'expérience utilisateur selon les préférences définies.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Améliorer nos services en analysant les usages de manière anonymisée.
• Gérer les abonnements premium et les paiements associés.
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du service BuddiBot que vous avez demandé.
• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur sécurité.
• Consentement : dans certains cas, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite.
• Obligation légale : nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour nous conformer à des obligations légales.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données de profil et de configuration sont conservées tant que vous utilisez BuddiBot.
• Les données d'utilisation sont conservées pendant une période maximale de 12 mois.
• Les données de transaction sont conservées pendant la durée légale requise (généralement 10 ans pour les documents comptables).

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec nos sous-traitants techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement), toujours dans le respect du RGPD.
• Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel exploitant, qui sera tenu de respecter les engagements pris dans cette politique.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@buddibot.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre dashboard web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment notre site est utilisé
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres

10. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont principalement situés dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD.

11. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de dernière mise à jour. Pour les modifications importantes, nous vous informerons par un message sur Discord ou par email.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@buddibot.com

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.